Polityka Anulowania Zamówień i Zwrotów Środków

1. Warunki Anulowania Zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, znajduje się w transporcie lub zostało doręczone, bezpośrednie anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

W takim przypadku klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów i wymiany.

Możemy również anulować zamówienie w przypadku problemów związanych z płatnością, niekompletnymi informacjami lub innymi okolicznościami uniemożliwiającymi realizację zamówienia.

2. Procedura Anulowania Zamówienia

2.1 Złożenie Wniosku

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz przekazać następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Potwierdzenie płatności
• Dane dotyczące zamówienia
• Powód anulowania

2.2 Weryfikacja i Obsługa Wniosku

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status zamówienia i rozpoczniemy proces weryfikacji.

Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy klienta o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Informacje o Zwrocie Środków

Po potwierdzeniu anulowania zamówienia refundacja zostanie przetworzona w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, w tym karta bankowa, Visa lub MasterCard.

Jeżeli środki nie zostaną otrzymane w rozsądnym czasie, prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania pomocy.

4. Kontakt

Adres: 328 E Center St, Paxton, IL 60957, US
Telefon: +1 (315) 708-9251
Adres e-mail: team@omnivaroque.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00-18:00 CET